Rückerstattung-Politik

Bei BABE LABEL bieten wir ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie ab dem Datum, an dem Sie Ihren Artikel erhalten, 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabeberechtigung
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel:

  • Es muss sich im selben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.
  • Legen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg bei.

So starten Sie eine Rücksendung
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@bablabel.com . Rücksendungen müssen an die richtige Adresse gesendet werden, die wir Ihnen je nach Ihrem Standort mitteilen. Wir senden Ihnen spezifische Rücksendeanweisungen per E-Mail.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine Rücksendung anfordern, bevor Sie Artikel an uns zurücksenden, da Artikel, die ohne vorherige Anforderung zurückgesandt werden, nicht akzeptiert werden.

Rücksendekosten
Sie sind für alle Rücksendekosten verantwortlich. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode, um die sichere Rücksendung Ihres Artikels zu gewährleisten.

Börsen
Der schnellste Weg zum Umtausch ist, den Artikel zurückzugeben und eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben. Gelegentlich bieten wir einen kostenlosen Größenumtausch an. Wenn Sie die Größe umtauschen müssen, senden Sie uns bitte eine E-Mail und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Bei Umtauschen von anderen Varianten, Farben oder Produkten müssen Sie den Artikel zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

Stornierung
Aufgrund unseres automatisierten Lagersystems sind Stornierungen nicht mehr möglich, sobald Versandetiketten erstellt und die Artikel innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung versandt wurden. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung feststellen (z. B. falsche Adressdaten oder Größen), kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen, wo wir können.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns umgehend unter hello @bablabel .com . Wir werden die Situation bewerten und bei Bedarf lösen.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter:

  • Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen)
  • Sonderanfertigungen (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel)
  • Körperpflegeartikel (z. B. Schönheitsprodukte)
  • Gefährliche Stoffe, entzündbare Flüssigkeiten oder Gase

Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte.

14-tägige Widerrufsfrist innerhalb der Europäischen Union
Bei Bestellungen in die Europäische Union haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Die Artikel müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden: ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung, zusammen mit der Quittung oder dem Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über den Genehmigungsstatus. Bei Genehmigung wird innerhalb von 10 Werktagen eine Rückerstattung an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gesendet. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und zu verbuchen. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello @bablabel .com .